Centro de ayuda
¿Cómo usar UniEncuentra VE?
La plataforma tiene tres formas de buscar. Elige la que más se adapte a tu situación.
Modos de búsqueda
Búsqueda rápida por nombre (sin cuenta)
Escribe el nombre de la persona en la pantalla principal y busca pistas en fuentes humanitarias públicas e Instagram. No necesitas iniciar sesión. Los resultados son pistas sin verificar.
Búsqueda formal con foto (requiere cuenta)
Inicia sesión con Google y sigue el proceso paso a paso: sube una foto clara, agrega datos opcionales (nombre, ciudad, descripción) y activa la búsqueda en Instagram si quieres. El sistema compara la foto y notifica al revisor.
Búsqueda desde video (requiere cuenta)
En el paso de evidencia adicional, sube un video y elige el momento donde el rostro sea más visible. Solo se guarda el fotograma que elijas, nunca el video completo. Ese fotograma se usa para el análisis visual.
Pasos para una búsqueda formal
- 1
Sube una foto de referencia
Usa una foto clara, frontal y reciente. El rostro debe ser visible. Es el único paso obligatorio para una búsqueda formal.
- 2
Agrega datos opcionales
Nombre, apellido, edad, última ciudad conocida. Todo es opcional. Si agregas nombre, puedes activar la búsqueda en Instagram.
- 3
Evidencia adicional (opcional)
Si tienes un video, elige el mejor momento. Si tienes una URL de una publicación pública, puedes registrarla también.
- 4
Revisa y envía con consentimiento
Verifica que todo sea correcto y acepta el uso responsable. Una vez enviado, el análisis comienza automáticamente.
- 5
Sigue el estado en tus búsquedas
En 'Mis búsquedas' puedes ver el informe, el historial y los resultados. Toda coincidencia requiere revisión humana antes de notificarte.
Importante recordar
Los resultados de análisis de imagen son señales de posible coincidencia visual, no identificaciones definitivas. Toda coincidencia debe ser verificada por un revisor humano autorizado antes de tomar cualquier acción. Si crees que un resultado es incorrecto, puedes reportarlo desde el informe.